Consumidor pode pagar conta na quarta-feira

Devido ao feriado de Carnaval, os bancos não funcionaram e deixaram de atender aos correntistas na segunda-feira (7) e também nesta terça-feira (8). No entanto, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) garante que os clientes com contas que vencem em um desses dois dias poderão pagá-las na Quarta-feira de Cinzas, sem multas. 

Normalmente, as empresas levam em consideração os feriados e imprimem os boletos já com a data corrigida. Mas, quando isso não acontece, uma lei federal garante que o cliente não seja punido pelo atraso, segundo o Procon. 

O direito vale até mesmo para os pagamentos agendados --aqueles feitos no caixa eletrônico, que são debitados diretamente da conta do cliente na data escolhida. Todas as compensações serão feitas apenas depois do feriado, de acordo com a assessoria de imprensa do Procon. 

Na quarta-feira, as agências voltarão a atender apenas depois do meio-dia. O pagamento sem multa também será aceito em lotéricas, em agências dos Correios e em estabelecimentos comerciais. 

Direitos 
Casos de descumprimento da lei podem ser encaminhados diretamente às ouvidorias dos bancos. Os telefones estão no site da Febraban. É preciso clicar em "Ouvidorias". Depois, basta selecionar em uma lista o banco em que ocorreu a infração.